Política de Privacidad

1. El alcance

Esta política describe los tipos de Datos Personales que la Compañía recopila sobre personas físicas, así como la manera en que los trata, comparte con terceros y protege.

This Policy covers information relating to an identified or identifiable natural person. A person is considered identifiable if they can be identified directly or through a combination of information we hold or can reasonably access.

1.3 Para los efectos de esta Política, el «tratamiento» se refiere a cualquier proceso que implique el uso o la recopilación de Datos Personales, incluyendo su gestión, estructuración y almacenamiento.

Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no están diseñados para personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos información de menores de forma consciente, ni les permitimos utilizar nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos a la brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 When you access our services and channels or visit our website, we collect Personal Data. In certain cases, we may ask you to provide your Personal Data directly.

En algunos casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis de su uso de nuestros Servicios o canales de atención, o a través de información recibida de nuestros socios externos.

3. No es necesario revelar información personal

You are not required to provide us with any personal data. However, withholding certain personal data may prevent us from delivering our Services or granting you access to the website.

4. Qué datos personales recopilamos

The information we collect is non-personal and cannot be used to identify you.

4.3 Personal data you provide to us: any personal data you voluntarily share when connecting to a third-party online trading platform through us.

4.4 Personal information you provide directly to third-party platforms to facilitate transactions: this includes your full name, address, phone number, and email address.

5. Base jurídica y motivos del tratamiento de datos personales

5.1 La empresa trata sus Datos Personales para los fines descritos en esta sección, conforme a la base jurídica aplicable en cada caso.

5.3 Contact us by email for more information about the processing carried out to protect legitimate interests.

5.4 Below is a list of the reasons and legal bases on which we may use the information you provide:

6. Transferencia de datos personales a terceros

The Company may also share Personal Data with third-party service providers, including hosting and storage providers, IP address information services, and user experience analytics providers.

You may also request that we share specific Personal Data about you with third-party trading platforms. In such cases, we will provide those platforms with the Personal Data you have supplied to us. Your Personal Data shared with any third-party platform is governed by that platform's privacy policy. Your Personal Data may be shared with multiple trading platforms.

6.3 The Company may share Personal Data with affiliated entities or business partners. This enables the Company to access resources needed to improve and enhance the products and services offered to its customers.

Where necessary to protect the rights of third parties or their assets, the Company may disclose Personal Data to regulatory, local, or other official authorities.

6.5 También podemos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, así como con prestamistas de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, en el contexto de una transacción de este tipo —incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo— o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Third-party services may be used on our website, including advertising and analytics providers. These companies may also use cookies or similar tracking technologies.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita el sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, mejorar la experiencia del usuario, registrar sus preferencias y personalizar los productos y servicios de su interés. Las cookies también se emplean con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son de sesión. Estas se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen activas hasta que cierra el navegador. Otras son persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período determinado después de cerrar el navegador y permiten que el Sitio Web le reconozca como usuario recurrente para facilitarle el regreso al sitio.

7.5 Please note that if this occurs, some or all of the Website's features and functionality may not work as expected.

Aviso de seguimiento en línea: este servicio no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de los datos personales

La Compañía conservará los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, o por períodos más prolongados cuando lo permitan las leyes, normativas, políticas u órdenes aplicables.

Tu información será compartida con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si aceptas, el intercambio de datos continuará por 12 meses adicionales.

8.3 We periodically review the Personal Data we retain to confirm it is no longer needed.

9. Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida a otros países, incluyendo la transmisión de sus datos personales a terceros países u organizaciones internacionales. La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales y garantizar que los usuarios de dichos datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

La Empresa puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitarla, escriba a: support@prendaclaria.com

10. Seguridad de los datos personales

We have implemented appropriate organizational and technical measures to protect Personal Data, including safeguards against its accidental or unlawful destruction, loss, or alteration.

No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores, ni asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de dichos datos. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal divulgado por errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de un tercero o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

En caso de obligaciones legales u otras obligaciones fuera de nuestro control, es posible que debamos proporcionar sus Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En estas situaciones, no controlamos la seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.

10.4 Personal Data cannot be transmitted over the internet with complete security. The Company cannot guarantee the security of any Personal Data you send to us online.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Compañía. No nos hacemos responsables del tratamiento de Datos Personales que lleven a cabo dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no aplica a las acciones realizadas a través de ellos.

11.2 Before accessing any third-party websites or applications, we recommend reading their privacy policies carefully. We also advise caution when sharing any Personal Data with them.

12. Modificaciones de esta Política

This Policy may be updated at any time. Any changes will be communicated by publishing the revised version on our website.

12.2 When we make significant changes to this Policy, we will notify you through appropriate channels and post a notice on our website.

12.3 Unless stated otherwise, any changes take effect upon publication of the revised Policy.

13. Tus derechos

Tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de sus Datos Personales, que corrijamos cualquier error y que eliminemos los datos que ya no sean necesarios. También puede restringir el alcance del tratamiento de su información personal.

13.2 If you reside in the EEA, please refer to this page. These rights apply to the Personal Data you provide to us. To exercise any of your rights, send an email to the address below.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se están tratando sobre usted. Si los hay, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Compañía proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se están tratando actualmente y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a disposición de forma electrónica si así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de otras personas. Si la solicitud afecta los derechos y libertades de otra persona, la Compañía podrá negarse a atenderla o limitar su capacidad para satisfacerla.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa tiene derecho a rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir la rectificación de los Datos Personales incompletos que le conciernan, considerando el motivo del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Este derecho aplica en los siguientes casos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el fin para el cual fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe base jurídica para el tratamiento; (c) usted se opone al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero, por motivos relacionados con su situación particular; (e) los Datos Personales se tratan de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal de la empresa. Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal conforme al Derecho de la Unión Europea o al Derecho de los Estados miembros; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones del tratamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite su tratamiento. Una vez solicitada la restricción, sus Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para crear, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista una razón de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza mediante sistemas automatizados y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene derecho a revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa. También puede solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho no afecta sus derechos de supresión ni los derechos y libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición En cualquier momento, puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando este se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero, incluida la elaboración de perfiles basada en dichos intereses. Si la Empresa acredita motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, este solo podrá continuar si usted demuestra que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre dichos motivos, o que el tratamiento es necesario para el ejercicio, la formulación o la defensa de derechos legales. En materia de mercadotecnia directa, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.

13.9 Right to Withdraw Consent You may withdraw your consent to the processing of your Personal Data at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of any processing carried out on the basis of your consent before that withdrawal. You have the right to lodge a complaint with your supervisory authority. A complaint may be submitted to a supervisory authority established by a Member State to protect the fundamental rights of individuals in relation to the processing of Personal Data within the European Union. European Union and Member State law may limit your rights regarding your Personal Data, as set out in this section 13.

Proporcionaremos la información solicitada conforme a los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Si la complejidad o el volumen de solicitudes lo requiere, este plazo podrá extenderse hasta dos meses. En tal caso, le notificaremos la prórroga y sus motivos dentro del primer mes.

Siempre que no contravenga lo dispuesto en el artículo 13 de la ley, la información solicitada en ejercicio de sus derechos conforme a dicho artículo se proporcionará de forma gratuita. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva —en particular cuando se trata de solicitudes repetidas— podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los gastos administrativos correspondientes. También podremos optar por no atender la solicitud.

If we have doubts about the identity of the person who submitted a request, we may ask that person to provide reasonable means of identification.